Handelsbedingungen

Handelsbedingungen

Edie.dk wird von Edie APS, CVR 38703803, Østerbrogade 128, 2100 Kopenhagen Ø ("Edie") betrieben. Sie können uns telefonisch kontaktieren 31 32 56 30 oder eine E -Mail: info@edie.dk.

ZAHLUNG

Um auf edie.dk einzukaufen, sind Sie 18 Jahre alt und im Besitz einer gültigen Debitkarte, die wir akzeptieren. Wenn Sie jedoch noch nicht 18 Jahre alt sind, können Sie noch Waren kaufen, wenn Sie die Annahme Ihres Vormunds erhalten haben und/oder auf andere Weise ein rechtliches Recht haben, den Kauf abzugeben. Sie wählen die Artikel, die Sie kaufen möchten, und legen sie in den "Einkaufswagen". Sie können den Zeitpunkt der Bestellzeit im Inhalt des Einkaufswagens rechtfertigen und den Inhalt und den Preis der Waren kontinuierlich überprüfen. Alle zusätzlichen Zahlungen für die Versand- und Debitkartengebühren werden nur unmittelbar vor Ihrer Zahlungsbereitschaft berechnet. Wenn Sie zur Bestellung bereit sind, klicken Sie auf die "Kasse", in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E -Mail, Ihre Telefonnummer, Ihren Zahlungsformular eingeben und die Lieferform der Lieferform auswählen. Sie können den Inhalt des Einkaufswagens vollständig ändern, bis Sie Ihren Kauf bestätigen, indem Sie die Taste "Bestellung machen und bezahlen" drücken. Danach geht Ihre Bestellung bei Edie.dk und kann nicht mehr geändert werden. Sie müssen eine korrekte Adresse für die Lieferung der Waren angeben. Sie können mit Visa, Visa dankort, Mastercard, Anday, Mobilepay und Maestro bezahlen. Sie können Sie nur in DKK bezahlen. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgezogen, wenn Ihre Bestellung versendet wurde. Wenn Sie eine Lieferung in einem EU -Land bestellen, umfassen alle unsere Preise 25% dänische Mehrwertsteuer. Wenn der Artikel für die Lieferung in einem Nicht-EU-Land gekauft wird, wird nicht die dänische Mehrwertsteuer hinzugefügt. Wir nehmen keine Kartengebühren an.

Wenn Sie mit einer internationalen Debitkarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld ist auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) Wir erhöhen den Betrag, wenn wir den Artikel senden oder

2) bis das Geld durch Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller veröffentlicht wird.

Sie können mehr über die Regeln für Ihre spezifische Karte in Ihrem Kartenaussteller lesen.

Wir akzeptieren die Zahlung mit Anday.
Der Betrag wird nur auf Ihrer Karte erhöht, wenn der Artikel versendet wird.
Wenn Sie sich für jeden Tag entscheiden, wird die erste Zahlung abgezogen, wenn der Artikel versendet wird. Dann zahlen Sie Ihren monatlichen Vorteil am letzten Wochentag aus dem kommenden Monat und drei Monaten vor.
Wenn Sie rechtzeitig bezahlen, werden Sie keine Gebühren und Zinsen berechnet. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, endet die Vereinbarung mit Anday automatisch.

FRACHT

Alle Bestellungen werden am selben Tag aus unserem Lagerhaus für Bestellungen vor 13 Uhr ausgeliefert. 15. Bestellungen erhalten nach 19 Uhr 15 wird am nächsten Tag verschickt. Sie können daher erwarten, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten. Wir liefern mit GLS.

Beim Kauf unter 500 ist der Versand Folgendes:

Paketshop: 29 DKK 

Verbreitung an Privat: 39 DKK

Beim Kauf von über 500 gibt es kostenlosen Versand in Paket Shop.

Rückgabekosten 29,-Unabhängig Sie wählen eine Geschenkkarte für den Betrag oder die Umtausch. Dann ist der Rückgang kostenlos.

Stornierungsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14 -Tage -Rückzugsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Stornierungsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage nach der Quittung haben, um uns zu benachrichtigen, dass Sie Ihren Kauf rückgängig machen. Sie können eine E -Mail an info@edie.dk senden. Sie können auch das Standard -Stornierungsformular verwenden, das Sie am Ende der Handelsbedingungen finden, ist jedoch keine Anforderung.

Zurückkehren

 Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, machen Sie Folgendes:

1. Verwenden Sie unser Rückgabeportal, um die Elemente zu registrieren, die Sie zurückgeben möchten. Sie können es finden, indem Sie hier klicken: Kommen Sie zum Rückkehrportal.

2. Sobald Sie Ihre Bestellinformationen und die ausgewählte Rückgabeursache eingegeben haben, senden wir Ihnen einen QR -Code, den Sie im GLS -Paket -Shop anzeigen können, in dem Sie Ihr Paket einreichen. Der Paket Shop druckt dann das Etikett und sendet das Paket an uns. Denken Sie daran, die mit dem Paket gelieferte Rechnung einzuschließen.

Du sRuhig, nicht mehr zu tun. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, übertragen wir das Geld an Sie und ziehen 29- in der Handhabungsgebühr ab. Wenn Sie sich für den Austausch gegen einen anderen Artikel entscheiden, wird kostenlos zurückgegeben. Wenn Sie eine Geschenkkarte für den Betrag erhalten, wird kostenlos + mehr 10% darüber erhalten. 

Sie können davon ausgehen, dass 2-3 Tage Expeditionszeit vom Rückgaberingspaket bis zum Rückerstattung des Geldes erhalten. 

Wir empfehlen immer, dass Sie eine Quittung als Beweis für das Senden des Pakets sichern - wenn es auf dem Weg weg sein sollte. Sie sind für Ihren Rückversand verantwortlich, bis wir sie erhalten haben.

Sie sind auch sehr willkommen, einen Artikel in den Läden zurückzugeben/auszutauschen. Es ist stets frei. 

Wenn Sie sich weigern, einen Artikel so zu erhalten, dass er an uns zurückgeschickt wird, ziehen wir die realen Versandkosten von Ihrem Forderungen ab. 

Haben Sie einen falschen Artikel oder einen Artikel mit Fehler erhalten, der natürlich kostenlos ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter 31 32 56 30 oder info@edie.dk, damit wir Ihnen schnell das Recht oder einen makellosen Artikel an Sie senden können. 

 

Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden Wenn der Gegenstand den Wert verloren hat und dass Sie ihn auf eine andere Art und Weise verwendet haben als die Nutzung, um die Art, die Eigenschaften und die Art und Weise zu bestimmen, wie er funktioniert, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückbekommen können, hängt vom kommerziellen Wert des Produkts ab und kann in einigen Fällen bedeuten, dass Sie die Versandkosten nur zurückerhalten können. 

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzugeben.

Wenn die ursprüngliche Verpackung fehlt, kann dies zu einem Verlust der Beeinträchtigung des Artikels führen

Erstattung Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld für den Artikel zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, werden wir den Betrag abziehen, für den Sie haften. Wir erstatten Ihre Forderungen einschließlich Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, in dem wir Ihre Nachricht erhalten haben dass Sie den Deal bereuen werden. Wir werden das Geld mit den gleichen Zahlungsmethoden, die Sie beim Kauf verwendet haben, ablehnen, es sei denn, wir haben etwas anderes zugestimmt. Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns die Dokumentation, sie zurückzugeben. Wenn Sie den Kauf stornieren, müssen die Waren beim Versand oder beim Rückkehr/Austausch im Geschäft in Østerbrogade 128, 2100 Kopenhagen Ø an uns zurückgegeben werden. 

Austausch

Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, machen Sie Folgendes:

1. Verwenden Sie unser Rückgabeportal, um die Elemente zu registrieren, die Sie austauschen möchten. Sie können es finden, indem Sie hier klicken: Kommen Sie zum Rückkehrportal.

2. Sobald Sie Ihre Bestellinformationen und die Auswahl der Rückgabe/Exchange -Ursache eingegeben haben, senden wir Ihnen einen QR -Code, den Sie im GLS -Paket -Shop anzeigen können, in dem Sie Ihr Paket einreichen. Der Paket Shop druckt dann das Etikett und sendet das Rückpaket an uns. Denken Sie daran, die mit dem Paket gelieferte Rechnung einzuschließen.

3. Sobald wir Ihr Rückgabepaket erhalten haben, senden wir den Artikel, an den Sie austauschen möchten. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, erstatten wir Ihnen den Betrag. 

Austausch ist kostenlos. Sie können auch in Stores austauschen/zurückgeben. 

Kontakt rechts

Wenn Sie mit uns als Verbraucher einkaufen, gelten die Regeln des Kaufgesetzes für Käufe von Waren. Dies bedeutet, dass Sie 24 Monate lang das Recht auf Beschwerde haben. Wenn Ihre Beschwerde gerechtfertigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach der jeweiligen Situation entweder den Artikel reparieren, umgetauscht, das Geld zurück oder einen Rabatt in den Preis reparieren lassen können. Sie müssen innerhalb von "angemessener Zeit" Werbung machen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers Werbung machen, wird die Beschwerde immer rechtzeitig sein. Sie können Werbung machen, indem Sie uns per E -Mail an info@edie.dk oder telefonisch unter 31 32 56 30 kontaktieren. Damit wir Ihre Beschwerde beurteilen können, müssen wir Sie nach Folgendes fragen:

1. Senden Sie uns eine kurze Beschreibung, wie der Schaden oder der Defekt aufgetreten ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich an unseren Kundendienst wenden sollten, sobald Sie den Defekt entdecken.
2. Um den Defekt zusammen mit der Beschreibung zu dokumentieren, senden Sie Min. 1-2 Bilder. Der Defekt muss klar angegeben werden minimum Eines der Bilder. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Fotos das gesamte Produkt vorne und hinten zeigen (in den Schuhen beinhalten die Fotografie der Sohle).
3. Senden Sie die Bilder pro E -Mail an info@edie.dk
4. Bitte teilen Sie mit, in welcher Bestellnummer der Artikel gekauft wird - oder fügen Sie eine Kopie der Bestätigungsbestätigung/Quittung bei
5. Nachdem wir Ihre Bilder erhalten haben, werden wir Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten.

Für den Fall, dass Sie während eines Beschwerdefalles Artikel zurückgeben müssen, senden wir ein Prepaid -Return -Label, der verwendet werden soll. Im Falle einer gerechtfertigten Beschwerde erstatten wir angemessene Versandkosten. Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, erstatten wir natürlich Ihre angemessenen Versandkosten, indem wir den Artikel an uns zurückgeben. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten selbst tragen, einschließlich unserer Versandkosten für die Rückgabe des Artikels nach der Prüfung.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in ordnungsgemäße Verpackungen versendet werden muss und eine Quittung für den Versand erhalten muss. Sie sind bis zu unserem Empfang für das Paket/die Waren verantwortlich. Daher speichern Sie die E -Mail -Quittung inkl. Informationen zu Versandkosten und alle. Spur und Spurnummer. Notiz! Wir erhalten keine Pakete von gesendet von Nachfrage oder ähnlich oder an einen Paketgeschäft gesendet.

Geschenkkarten und Rabattcodes

Die von Edie ausgestellten Geschenkkarten sind ab dem Ausgabedatum 24 Monate gültig.

Wir bieten regelmäßig Rabattcodes als Teil unseres Marketings an. Diese Codes sind nur für begrenzte Zeiträume gültig und können besonderen Bedingungen unterliegen. Die Codes können nur im Zusammenhang mit speziellen Produkten, Kategorien oder Marken verwendet werden. Kaufen Sie bei Verwendung eines Rabattcodes den angegebenen Mindestbetrag. Wenn Sie weniger als den angegebenen Mindestbetrag kaufen, wird die Differenz nicht erstattet. Jeder Rabattcode, den Sie verwenden möchten, muss vor der Zahlung der Bestellung in den Kaufvorgang eingegeben werden. Sie können nach aufgegebener Bestellung keinen vergessenen Rabattcode erhalten. Jeder Rabattcode darf nur einmal verwendet werden und nur ein Rabattcode kann pro Jahr verwendet werden.  Befehl. Die Rabattcodes sind nicht persönlich und können von demjenigen verwendet werden, der den Code hat. Die Rabattcodes haben keinen Barwert und können nicht für Bargeld, Gutscheine oder ähnlich eingelöst werden und können nicht für Geschenkkarten verwendet werden. 

Im Falle eines Betrugs, versuchten Betrugs oder Umgehung der oben genannten Regeln für Rabattcodes, z. Durch die Verwendung verschiedener E -Mail -Adressen, um einen Rabattcode mehrmals zu verwenden, können wir den Rabattcode kündigen, um die Bestellung zu stornieren, auf der der Rabattcode verwendet wird, und Ihre Gelegenheit zu blockieren, auf edie.dk für immer einzukaufen.

Richtlinien für personenbezogene Daten

Wir brauchen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Tel. und E -Mail -Adresse. Wenn Sie möchten, können Sie ein My Edie -Konto erstellen. In meinem EDIE können Sie sich anmelden und Ihre Bestellverlauf, sowohl neue als auch frühere Bestellungen, Ihre Einstellungen ändern, Ihre bevorzugten Marken und Stile verwalten und Ihre Empfehlungen sowie zuletzt gezeigt werden. Wir erfassen und geben die persönlichen Informationen auf, die erforderlich sind, um den Artikel an Sie zu liefern. Wir verwenden verschiedene Analyse -Tools, wie z. Google Analytics, um uns zu helfen, Statistiken über die Verwendung von edie.dk zu sammeln, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Informationen werden nicht weitergegeben oder an Dritte verkauft, es sei denn, dies geschieht im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder einem ganzen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Jede Offenlegung in einer solchen Situation entspricht jederzeit mit den in Kraft getretenen persönlichen Datengesetzgebung.

Die personenbezogenen Daten sind bei Edie APS registriert, wird fünf Jahre lang gespeichert, wonach die Informationen gelöscht werden. Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen verarbeiten nur Informationen in unserem Namen und verwenden sie möglicherweise nicht für ihre eigenen Zwecke. Wir kooperieren nur mit Datenprozessoren in der EU oder in Ländern, die Ihre Informationen mit angemessenem Schutz bieten können. Der Datencontroller bei Edie.dk ist Edie APS. Sie haben das Recht zu informieren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu löschen, wenn Sie danach fragen. Es kann z. Seien Sie, wenn Ihre Daten in Bezug auf den Zweck, für den wir sie verwenden sollten, nicht mehr benötigt werden. Sie können uns auch in Verbindung setzen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten unter Verstoß gegen die Gesetzgebung verarbeitet werden. Sie können uns unter: info@edie.dk schreiben. Edie.dk sammelt Informationen von Benutzern aus fünf Quellen

Von Keksen, wenn Sie unsere Websites besuchen, z. IP -Adresse, Land, Seiten angezeigt, Kategorien angezeigt, Marken, Interaktion/Klicks und Suchvorgänge gezeigt.

Vom Kaufz. Demografische Daten, E -Mail -Adresse, Zahlungsinformationen, Waren, Bestellbetrag, Rabattniveau, Marken und Häufigkeit. Einschließlich Transaktions -E -Mails, z. Bestätigungsbestätigung, Versandbestätigung und Rückerstattungsteilung.

Vom Benutzerverhalten und Engagement In den gesendeten Mitteilungen (E-Mail, SMS, Direktwerbung oder Telefon), z. Öffnen Sie Geschwindigkeit, Klicken Sie auf Geschwindigkeit und Zeit, die Sie für das Lesen von E -Mails, die Absenderdomäne und die Art des E -Mail -Clients aufgewendet haben.

Von BenutzernDies liefert Informationen über sich selbst (z. B. durch Hinzufügen einer bevorzugten Marke oder Informationen zum Kundenprofil).

Von Kreditrating aus dritt -party -Bewertungsgeschäft.

Der Zweck des Sammelns der Informationen dient verschiedenen Bereichen:

Verpflichtungen. Um unser Engagement für Sie als Kunde oder Benutzer unseres Dienstes zu erfüllen - wie z. Kaufen, Abrechnung, Kundenservice und mein Edie -Konto. Kundendienst. Um den Kundendienst über mein EDIE -Konto, E -Mail, Chat oder Telefon auszuführen. Beantwortung von Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung oder frühere Bestellungen, Korrigieren von Fehlern und Leitung des Kunden. Marketing. Um Inspiration, Produktangebote/Dienstleistungen und persönliche Empfehlungen über Web, E-Mail, SMS, Direktwerbung, Telefon und über das Marketing von Drittanbietern zu zeigen. Kundenerlebnis. Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Interaktion mit Edie wie z. Personalisierung Ihrer Erfahrungen bei Edie.dk, Entwicklung neuer Funktionen, Dienstleistungen und Produkte. Dies beinhaltet auch das Verwalten, Schutz, Betrieb und Wartung unserer Websites, der Systemverwaltung und der Sicherheit sowie der Einwilligung aggregierter Statistiken zur Nutzung der Website, dem Kauf und Verbesserung des Verständnisses der Präferenzen unserer Kunden. Betrug und Risiko. Betrug zu verhindern und Risikobewertung durchzuführen. Gesetzgebung. Um die geltenden Gesetzgebung einzuhalten. Edie bildet auch einzelne Kundenprofile basierend auf gesammelten Daten über Sie in allen Datenquellen/Kategorien, z. Durchsuchen Sie das Verhalten bei Ihren Einkäufen und den von Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. bevorzugte Marke und Lieblingsprodukte). Wir kombinieren und analysieren diese Daten mit dem Ziel, Ihre Erfahrungen bei edie.dk zu verbessern und persönliche Angebote und Dienste anzupassen sowie die Häufigkeit der Kommunikation zu definieren.

Beschwerden

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich an cw@edie.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde senden Das Haus des Vorstands, sagteboden 2, 8800 Viborg über Das Beschwerdeportal für das Haus des Vorstands.

Um sich zu beschweren, muss der Artikel oder der Service, über den Sie sich beschweren, mindestens DKK 1.110 und maximal DKK 100.000 für Beschwerden über Kleidung und Schuhe haben. Der Preis muss jedoch mindestens DKK 720 gewesen sein.

Wenn Sie in einem E -markierten Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos bearbeiten - unabhängig von der Höhe des Betrags. Mehr lesen Hier.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier beim Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren. http://ec.europa.eu/odr  

 Stornierungsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und nur zurückgegeben, wenn das Abhebungsrecht angewendet wird)

Zu:

Edie.dk
Østerbrogade 128
2100 Kopenhagen Ø. 
info@edie.dk

Ich informiere hiermit darüber, dass ich im Zusammenhang mit meiner Kaufvereinbarung über die folgenden Waren/Dienstleistungen das Aushebungsrecht anwenden möchte:

 ________________________________________________________________

 

Bestellt es: ________________ erhielt es: __________________

 

Name des Verbrauchers: _____________________________________________________________

 

Verbraucheradresse: ________________________________________________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers: ________________________________  

Datum: _________________

(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier benachrichtigt wird)

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 16. Juli 2024 aktualisiert.