Handelsbedingungen

Edie.dk drives i af Edie ApS, CVR 38703803, Østerbrogade 128, 2100 København Ø (”EDIE”). Du kan kontakte os på telefon 31 32 56 30 eller mail: info@edie.dk.

ZAHLUNG

For at handle på Edie.dk du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept og/eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og vælger leveringsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Afgiv ordre og betal”. Herefter går din ordre videre til Edie.dk og kan ikke længere ændres. Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Du kan betale med VISA, VISA Dankort, MasterCard, Maestro BS JCB. Du kan betale i kun betale i DKK. Betalingen trækkes fra din konto, når din bestilling er afsendt. Hvis du bestiller til levering i et EU-land, inkluderer alle vores priser 25% dansk moms. Hvis varen er købt til levering i et ikke EU-land, tillægges ikke dansk moms. Vi tager ikke kortgebyrer.

FRACHT

Alle ordrer sendes afsted fra vores lager samme dag for ordrer modtaget inden kl. 15. Ordrer modtaget efter kl. 15 afsendes næste dag. Du kan derfor forvente at modtage din bestilling indenfor 1-2 hverdage afhængigt af fragtfirmaet.

Ved køb under 500,- er fragten følgende:

Pakkeshop: 29 DKK

Omdeling til privat: 49 DKK

Ved over 500,- er der gratis fragt.

Returfragt koster 29,- som fratrækkes dit tilgodehavende, hvis du benytter det vedlagte returlabel. Beholder du varer for mere end 500,- er returfragten gratis.

Rücktrittsrecht

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du brauchst nicht give os besked om at du returnerer en vare, men du må meget gerne vedlægge fakturaen i den pakke du sender retur. Hvis du vil give os besked, kan du sende os en mail på info@edie.dk. Du er også meget velkommen til at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne, men det er ikke et krav.

Nægter du at modtage en vare og sendes den retur til os, fratrækker vi returfragten fra dit tilgodehavende.

Zurückkehren Du har 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du kan bruge det vedlagte returlabel. Det sætter du bare udenpå pakken og indleverer den til en pakkeshop nær dig. Returfragten koster 29,- som fratrækkes dit tilgodehavende fra den/de varer, som du returnerer. Beholder du varer for mere end 500,- skal du ikke betale for returfragten for varer derudover.

Hvis du vælger ikke at benytte vores returlabel bedes du sende varerne til: Edie, Østerbrogade 128, 2100 København Ø. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen – ikke til en pakkeshop. Hvis du sender varerne skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra fragtfirma samt evt. track and trace-nummer. Du er også meget velkommen til at ombytte/returnere varer i butikken.

Varens stand, når du sender den retur Varen som sendes retur skal have samme stand, som da du modtog den. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Erstattung Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge for varen tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer dit tilgodehavende senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til os ved forsendelse eller ved returnering/ombytning i butikken i Østerbrogade 128, 2100 København Ø.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller til en anden vare, skal du bare skrive det på fakturaen, når du sender varen retur. Koster varen mere end 250,- får du gratis ombytning og ellers skal du selv betale for fragten.

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@edie.dk eller telefonisk på 31 32 56 30. For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede dig om følgende:

  1. Send os en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller defekten er opstået. Bemærk venligst, at du bør kontakte vores kundeservice, så snart du opdager defekten.
  2. For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende min. 1-2 billeder. Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå (ved sko inkluderes fotografi af sålen).
  3. Send billederne pr. mail til info@edie.dk
  4. Oplys venligst hvilket ordrenummer varen er købt på – eller vedlæg kopi af ordrebekræftelse/kvittering
  5. Efter vi har modtaget dine billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation.

I tilfælde af at du skal returnere vare(r) under en reklamationssag, sender vi en forudbetalt returlabel som skal benyttes. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. Track- und Trace-Nummer. Notiz! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende eller sendt til en pakkeshop.

GAVEKORT OG RABATKODER

Gavekort udstedt af EDIE er gyldige i 24 måneder fra udstedelsesdatoen. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Wir bieten regelmäßig Rabatt-Codes als Teil unseres Marketings. Diese Codes sind nur für begrenzte Zeiträume gültig und können besondere Bedingungen unterliegen. Die Codes können nur beschränkt sein, nur in Verbindung mit speziellen Produkten, Kategorien oder Marken verwendet zu werden. Bei Verwendung eines Rabattcodes müssen Sie für den angegebenen Mindestbetrag erwerben. Wenn Sie weniger als den angegebenen Mindestbetrag kaufen, wird der Unterschied nicht zurückerstattet. Jeder Rabattcode, den Sie verwenden möchten, müssen im Kaufprozess eingegeben werden, bevor Sie die Bestellung bezahlen. Sie können keinen vergessenen Rabattcode nach der Bestellung gutgeschrieben werden. Es kann nur ein Rabattcode pro Gerät verwendet werden. Befehl. Die Rabattcodes sind nicht persönlich und können von derjenigen verwendet werden, die den Code hat. Die Rabattcodes haben keinen Barwert und können nicht für Bargeld, Forderungen oder dergleichen eingelöst werden.

Im Falle von Betrugsversuche oder im Falle eines Verdachts von anderen illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rücknahme von Rabattcodes sind wir berechtigt, den Rabattcode zu stornieren, um die Bestellung zu stornieren, auf der der Rabattcode verwendet wird und Ihre Gelegenheit dazu blockieren soll Handel mit Edi.dk für immer.

Persönliche Datenpolitik.

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie mit uns einkaufen: Name, Adresse, Tel. und E-Mail-Adresse. Wenn Sie möchten, können Sie ein EDIE-Konto erstellen. In meinem Edie können Sie sich anmelden und Ihren Bestellverlauf finden, sowohl neue als auch in früheren Bestellungen, ändern Sie Ihre Einstellungen, verwalten Sie Ihre Lieblingsmarken und Ihre Favoriten und sehen Sie sich Ihre Empfehlungen sowie die zuletzt gezeigten Elemente an. Wir erfassen und bestehen die persönlichen Daten, die erforderlich sind, um den Artikel an Sie zu liefern. Wir verwenden verschiedene Analysewerkzeuge, wie z Google Analytics, die uns dabei helfen, Statistiken über die Verwendung von Edie.dk zu sammeln, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu erhalten. Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, dies erfolgt in Verbindung mit einer Umstrukturierung oder einem ganzen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Jede Offenlegung in einer solchen Situation erfolgt in Übereinstimmung mit den jederzeit gültigen personenbezogenen Datengesetze.

Die persönlichen Daten werden auf fünf Jahren gespeichert an Edie APs aufgezeichnet, wonach die Informationen gelöscht werden. Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen handeln ausschließlich Informationen in unserem Namen und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden. Wir kooperieren nur mit Datenprozessoren in der EU oder in Ländern, die Ihre Informationen mit ausreichendem Schutz bieten können. Der Datencontroller in edie.dk ist Edie APS. Sie haben das Recht, zu informieren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, sie festzuhalten. In einigen Fällen haben wir eine Pflicht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie danach fragen. Es kann z.B. Wenn Ihre Daten nicht mehr in Bezug auf den Zweck benötigt werden, den wir benötigen, um sie zu benutzen. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten bei der Verletzung der Rechtsvorschriften behandelt werden. Sie können uns auf: info@edie.dk schreiben. Edie.dk sammelt Informationen von den Benutzern aus fünf Quellen

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Vom Kauf ab, zum Beispiel. Demografische Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Waren, Auftragsbetrag, Rabattebene, Marken und Häufigkeit. Einschließlich Transaktions-E-Mails, z. Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Rückerstattungsbestätigung.

Vom Benutzerverhalten und dem Engagement In der übertragenen Kommunikation (E-Mail, SMS, Direct Mail oder Telefon). Öffnungsgeschwindigkeit, Klicken Sie auf Geschwindigkeit und Uhrzeit, die für das Lesen von E-Mails ausgegeben werden, indem Sie die Domäne und den Typ des E-Mail-Clients senden.

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Der Zweck des Sammelns der Informationen serviert verschiedene Bereiche:

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Reparatur

Wenn Sie als Verbraucher sich über Ihren Kauf beschweren, wenden Sie sich bitte an info@edie.dk oder telefonisch 31325630. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an:

Zentrum für Beschwerdelösung
Haus des Themas
Zollkörper 2.
8800 Viborg.
Benutzen.dk.

Wohnen Sie sich in einem anderen EU-Land als Dänemark, können Sie sich auf das Online-Rezensionsportal der EU-Kommission hier beschweren - http://ec.europa.eu/odr

Die Handelsbedingungen werden am 28. Januar 2020 aktualisiert

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