Conditions de négociation

EDIE.DK est exploité dans EDIEPS, CVR 38703803, Østerbrogade 128, 2100 Île de Copenhague ("Edie"). Vous pouvez nous contacter au téléphone 31 32 56 30 ou mail: info@edie.dk.

PAIEMENT

Agir sur edie.dk, vous avez 18 ans et en possession d'une carte de débit valide que nous acceptons. Cependant, si vous n'avez pas encore atteint 18 ans, vous pouvez toujours acheter des biens si vous avez obtenu votre acceptation de tuteur et / ou, de plus, le droit légal droit d'entrer dans l'achat. Vous choisissez les articles que vous souhaitez acheter et les mettre dans le "panier". Vous pouvez intégrer complètement l'ordre de commande dans le contenu du panier et vous pouvez vérifier en permanence le contenu ainsi que le prix des marchandises. Tous les paiements supplémentaires pour les frais d'expédition et de carte de paiement seront d'abord calculés immédiatement avant que vous soyez prêt à payer. Lorsque vous êtes prêt à commander, cliquez sur "Pour la case" dans laquelle vous entrez votre nom, votre adresse, votre courrier électronique, votre numéro de téléphone, votre formulaire de paiement et choisissez le formulaire de livraison. Vous pouvez modifier le contenu dans le panier d'achat de votre aide que vous confirmez votre achat en appuyant sur le bouton "Créer une commande et payer". Ensuite, votre commande passe à ediie.dk et ne peut plus être changé. Vous vous engagez à informer une adresse correcte pour la livraison des marchandises. Vous pouvez payer avec Visa, Visa Dankort, Mastercard, Maestro BS JCB. Vous pouvez payer uniquement dans DKK. Le paiement est déduit de votre compte lorsque votre commande a été expédiée. Si vous réservez une livraison dans un pays de l'UE, tous nos prix incluent 25% de TVA danoise. Si l'article est acheté pour la livraison dans un pays non-UE, pas la TVA danoise. Nous ne prenons pas de courts frais.

FRET

Toutes les commandes sont envoyées de notre stock le même jour pour les commandes reçues avant midi. 15. Commandes reçues après midi 15 Le lendemain est expédié. Vous pouvez donc vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1-2 jours ouvrables en fonction de la société de fret.

Lors de l'achat de moins de 500 500 ans, le fret est le suivant:

Forfait Shop: 29 DKK

Distribution à Private: 49 DKK

Avec plus de 500 500, il y a une livraison gratuite.

Coûts de fret de retour 29, - qui est déduit de votre créance si vous utilisez l'étiquette de retour ci-jointe. Conservez-vous les marchandises pendant plus de 500, - est le fret de retour gratuitement.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez un retrait de 14 jours lors de vos achats avec nous. La date limite d'annulation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles différents dans une commande, mais ils sont fournis individuellement, la date limite passe à partir du jour où vous recevez le dernier article.

Vous avez besoin ne fait pas Avertissez-nous que vous retournez un article, mais vous pouvez beaucoup aimer la facture dans l'emballage que vous renvoyez. Si vous voulez nous faire savoir que vous pouvez nous envoyer un email à info@edie.dk. Vous êtes également bienvenu d'utiliser le formulaire de performance standard que vous trouverez au bas des conditions de négociation, mais ce n'est pas une exigence.

Si vous refusez de recevoir un article et de nous le renvoyer, nous déduisons de votre créance.

Retourner Vous avez 14 jours pour nous envoyer l'article. Vous pouvez utiliser l'étiquette de retour ci-jointe. Vous venez de remettre le colis et de le soumettre à un magasin d'emballage près de chez vous. Le fret de retour coûte 29, - qui est déduit de votre créance des marchandises que vous revenez. Conservez-vous les marchandises pendant plus de 500, ne payez pas le fret de retour pour les articles en plus.

Si vous choisissez de ne pas utiliser notre étiquette de retour, veuillez envoyer les marchandises à: Edie, Østerbrogade 128, 2100 Copenhague Ø. Nous ne recevons que des packages envoyés directement à l'adresse - non pas à un magasin d'emballages. Si vous envoyez les marchandises, assurez-vous que les marchandises sont enroulées de manière sécurisée. Vous avez même la responsabilité du paquet / des biens jusqu'à ce que nous le reçoiions. Par conséquent, économisez la réception de la compagnie de fret et éventuellement. Piste et numéro de trace. Vous êtes également bienvenu pour échanger / retourner des articles dans le magasin.

L'élément se tient lorsque vous envoyez le retour L'article envoyé le retour doit avoir la même condition que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article a perdu de la valeur, et c'est parce que vous l'avez utilisé de manière différente de déterminer la nature du produit, des caractéristiques et de la manière dont cela fonctionne, vous ne pouvez avoir qu'une partie du montant de l'achat. Le montant que vous pouvez revenir dépend de la valeur marchande du produit et, dans certains cas, cela peut signifier que vous ne pouvez récupérer que les frais d'expédition.

Rembourser Si vous regrettez votre achat, vous obtenez votre argent pour l'article. Si l'article est altéré, nous déduisons du montant que vous êtes responsable. Nous vous rembourserons votre créance au plus tard 14 jours à compter de la journée, nous avons reçu votre message que vous regretterez de l'accord. Nous retournons l'argent avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé l'achat à moins que nous ayons accepté d'autres personnes. Nous pouvons conserver le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article, à moins que vous n'envoyez que la documentation nous ait renvoyé. Si vous regrettez l'acquisition, les marchandises doivent nous être retournées par expédition ou par retour / échange dans le magasin de Østerbrogade 128, 2100 île de Copenhague.

Échangé

Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou pour un autre article, écrivez-le simplement sur la facture lorsque vous envoyez le retour de l'article. Coûte l'article plus de 250, vous obtenez des échanges gratuits et sinon vous devez payer pour l'expédition.

garantie

Lorsque vous magasinez avec nous en tant que consommateur, les règles d'achat de la loi d'achat. Cela signifie que vous avez une garantie pendant 24 mois. Si votre plainte est justifiée, cela signifie que vous pouvez obtenir l'objet réparé, échangé, remboursé ou refus au prix, en fonction de la situation spécifique. Vous devez faire de la publicité dans «Time raisonnable» après avoir découvert l'erreur. Si vous annoncez dans les deux mois suivant l'erreur a été découverte, la plainte sera toujours opportune. Vous pouvez faire de la publicité en nous contactant par courrier à info@edie.dk ou par téléphone au 31 32 56 30. Pour que nous évaluions votre plainte, nous devons vous demander ce qui suit:

1. Envoyez-nous une brève description de la manière dont le dommage ou le défaut s'est produit. Veuillez noter que vous devez contacter notre service clientèle dès que vous découvrirez le défaut.
2. Pour documenter le défaut, avec la description, envoyez-moi. 1-2 images. Le défaut doit être clairement indiqué au moins une des images. En outre, assurez-vous que vos photographies montrent tout le produit, une fois à l'avant et en arrière (par des chaussures comprennent la photographie de la semelle).
3. Envoyer les images par. Mail à info@edie.dk.
4. Veuillez informer quel élément de numéro de commande est acheté sur - ou joindre une copie de la confirmation / reçu de commande
5. Après avoir reçu vos photos, nous traiterons votre plainte dès que possible.

Si vous auriez besoin de renvoyer des articles au cours d'une affaire de plainte, nous envoyons une étiquette de retour prépayée à utiliser. Par une plainte justifiée, nous rembourserons des frais d'expédition raisonnables. La plainte est justifiée, nous rembourserons bien sûr vos frais d'expédition raisonnables en nous renvoyant le poste. Sinon, vous devez décourager tous les coûts de transport, y compris nos frais d'expédition pour le retour de l'article après examen.

N'oubliez pas que l'article doit toujours être envoyé dans un emballage audio et obtenir un reçu pour l'envoi. Vous avez même la responsabilité du paquet / des biens jusqu'à notre réception. Par conséquent, économisez le reçu du courrier incl. Informations sur les frais d'expédition et éventuellement. Piste et numéro de trace. Noter! Nous ne recevons pas de paquets envoyés par. Exigences ou similaires ou envoyées à un magasin d'emballages.

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