Retour / échange
En tant que consommateur, vous avez 14 jours de retrait lorsque vous magasinez avec nous. La date limite d'annulation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article.
La date limite signifie que vous disposez de 14 jours à partir de réception pour nous informer que vous annulerez votre achat. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@edie.dk. Vous êtes également très invités à utiliser le formulaire d'annulation standard, que vous trouverez au bas des conditions de trading, mais ce n'est pas une exigence.
Retour
Si vous souhaitez retourner un article, procédez comme suit:
1. Utilisez notre portail de retour pour enregistrer les éléments que vous souhaitez retourner. Vous pouvez le trouver en cliquant ici: Venez pour retourner le portail.
2. Une fois que vous avez entré les informations de votre commande et sélectionné la cause de retour, nous vous enverrons un code QR que vous pouvez afficher dans la boutique de colis GLS où vous soumettez votre colis. La boutique de colis imprime ensuite l'étiquette et nous envoie le colis. N'oubliez pas de joindre la facture fournie avec le package.
VousCalmez-vous de ne pas faire plus. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous transférerons l'argent et déduirons 29, - en frais de traitement. Si vous choisissez d'échanger avec un autre élément est renvoyé gratuitement. Si vous choisissez d'obtenir une carte-cadeau sur le montant est retourné gratuitement + vous obtenez 10% supplémentaires en plus.
Vous pouvez vous attendre à 2-3 jours de temps d'expédition à partir du package de retour reçu à l'argent remboursé.
Nous vous recommandons toujours de sécuriser un reçu comme preuve de l'envoi du colis - s'il doit être absent sur son chemin. C'est vous qui êtes en charge de votre expédition de retour jusqu'à ce que nous l'avons reçu.
Vous êtes également les bienvenus pour retourner / échanger un élément dans les magasins. C'est toujours gratuit.
Si vous refusez de recevoir un article pour qu'il nous soit renvoyé, nous déduisons le véritable coût d'expédition de votre créance.
Avez-vous reçu un élément incorrect ou un élément avec erreur est bien sûr gratuit. Veuillez nous contacter le 31 32 56 30 ou info@edie.dk afin que nous puissions vous envoyer rapidement le bon ou un article sans faille.
Échange
Si vous souhaitez échanger un élément, procédez comme suit:
1. Utilisez notre portail de retour pour enregistrer les éléments que vous souhaitez échanger. Vous pouvez le trouver en cliquant ici: Venez pour retourner le portail.
2. Une fois que vous avez entré les informations de votre commande et sélectionné Retour / Échange Cause, nous vous enverrons un code QR que vous pouvez afficher dans la boutique de colis GLS où vous soumettez votre colis. La boutique de colis imprime ensuite l'étiquette et nous envoie le package de retour. N'oubliez pas de joindre la facture fournie avec le package.
3. Une fois que nous aurons reçu votre package de retour, nous enverrons l'article à lequel vous souhaitez échanger. Si l'article n'est pas en stock, nous vous rembourserons le montant.
L'échange / le retour dans les magasins est gratuit.
Forme d'annulation
(Ce formulaire est rempli et retourné uniquement si le droit de retrait est appliqué)
À:
Edie.dk
Østerbrogade 128
2100 Copenhague Ø.
info@edie.dk
J'informe par la présente que je souhaite appliquer le droit de retrait dans le cadre de mon accord d'achat sur les biens / services suivants:
_________________________________________________________________
Commandé: __________________ a reçu: ______________________
Nom du consommateur: ____________________________________________________________________
Adresse du consommateur: ____________________________________________________________________
Signature du consommateur: __________________________________
Date: _________________
(Seulement si le contenu du formulaire est informé sur papier)
