Retur/utbyte
Som konsument har du 14 dagars rättighet när du handlar med oss. Avbokningsfristen löper ut 14 dagar efter den dag du fick din artikel.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet för att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. Du kan skicka ett e -postmeddelande till info@edie.dk. Du är också mycket välkommen att använda standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i handelsvillkoren, men det är inte ett krav.
Återvända
Om du vill returnera ett objekt gör följande:
1. Använd vår returportal för att registrera de objekt du vill returnera. Du kan hitta det genom att klicka här: Kom för att returnera portalen.
2. När du har angett din beställningsinformation och vald retur orsak skickar vi dig en QR -kod som du kan visa i GLS -paketbutiken där du skickar in ditt paket. Paketbutiken skriver sedan ut etiketten och skickar paketet till oss. Kom ihåg att omsluta fakturan som medföljde paketet.
Du ärLugn att inte göra mer. När vi har fått din avkastning kommer vi att överföra pengarna till dig och dra 29,- i hanteringsavgift. Om du väljer att byta till annan artikel returneras gratis. Om du väljer att få ett presentkort på beloppet returneras gratis + får du ytterligare 10% på toppen.
Du kan förvänta dig att 2-3 dagars expeditionstid från returpaketet som erhålls till de pengar som återbetalas.
Vi rekommenderar alltid att du säkerställer ett kvitto som bevis för att skicka paketet - om det skulle vara borta på väg. Det är du som ansvarar för din returfrakt tills vi har fått den.
Du är också mycket välkommen att returnera/byta ut en artikel i butikerna. Det är alltid gratis.
Om du vägrar att få en artikel så att den skickas tillbaka till oss drar vi av de verkliga fraktkostnaderna från din fordran.
Har du fått ett felaktigt objekt eller ett objekt med fel är naturligtvis gratis. Kontakta oss på 31 32 56 30 eller info@edie.dk så att vi snabbt kan skicka rätt eller en felfri artikel till dig.
Utbyta
Om du vill byta ett objekt gör följande:
1. Använd vår returportal för att registrera de objekt du vill byta ut. Du kan hitta det genom att klicka här: Kom för att returnera portalen.
2. När du har angett din beställningsinformation och vald Retur/Exchange -orsak skickar vi en QR -kod som du kan visa i GLS -paketbutiken där du skickar in ditt paket. Paketbutiken skriver sedan ut etiketten och skickar returpaketet till oss. Kom ihåg att omsluta fakturan som medföljde paketet.
3. När vi har fått ditt returpaket skickar vi det objekt du vill byta ut. Om föremålet inte finns i lager återbetalar vi dig beloppet.
Utbyte/retur i butikerna är gratis.
Avbokningsformulär
(Detta formulär är slutförd och returneras endast om rätten till uttag tillämpas)
Till:
Edie.dk
Østerbrogade 128
2100 Köpenhamn Ø.
info@edie.dk
Jag informerar härmed att jag vill tillämpa rätten till uttag i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:
_________________________________________________________________
Beställde det: __________________ fick det: ______________________
Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________
Konsumentens adress: ________________________________________________________________________________
Konsumentens signatur: ______________________________________
Datum: _________________
(Endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)
